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平衡计分卡

如今，管理者认识到，公司设定的衡量指标对绩效有着巨大影响。

但是，他们很少会把衡量指标作为战略中必不可少的组成部分。

有效的绩效衡量必须成为管理流程必不可少的一部分。“平衡计分卡”这一概念1992 年在《哈佛商业评论》上首次提出，它为管理人员提供了一种综合性框架，将公司的战略目标转化成一套相互关联的绩效衡量指标。平衡计分卡远不只是一种绩效衡量手段，还是一种管理系统，能够推动公司在生产、流程、客户和市场开发等关键领域实现突破性的进步。

平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC），就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

通过此次分享，可以让大家进一步了解平衡计分卡的流程，并明确灵活运用平衡计分卡进行关键绩效指标分解的来源和过程，掌握为下属员工设定绩效计划的方法和技巧，以便更好的运用于人力资源体系的建设。

主题：绩效管理与平衡计分卡

时间：9月14日（周四） 晚上 19:30开始，21:00答疑

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课程大纲

第一部分：绩效管理系统概述

第二部分：运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系

平衡计分卡简介

平衡计分卡实施步骤

案例分析

第三部分：员工绩效计划

员工绩效计划实施步骤

案例分析

嘉宾简介

徐蕾，高级人力资源管理师

知名汽车公司资深HR经理，2005年同济大学管理学专业毕业后，一直从事HR工作至今十二年，对人力资源招聘、培训、绩效、薪资规划和劳动关系管理模块多年经验，擅长劳动法和绩效薪酬管理。

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